Sistemas de automação comercial: por que ter um em sua empresa?

Os sistemas de automação comercial têm como principal objetivo facilitar várias atividades e processos de trabalho, tornando as atividades menos burocratizadas, bem como melhorando a produtividade nas empresas.

Com as constantes transformações tecnológicas, é cada vez mais comum nos depararmos com softwares de automação. Inclusive, a implementação dessas tecnologias se tornou imprescindível para alguns setores.

Por exemplo, um sistema para loja virtual garante que todos os pedidos sejam feitos, além de categorizar e separar os pagamentos. Dessa forma, tem-se uma melhor organização dos processos – algo fundamental para o funcionamento do e-commerce.

No artigo de hoje, conheça mais sobre os sistemas de automação comercial e por que ter um em sua empresa. Acompanhe a leitura!

Hands of an office woman typing

O que é um sistema de automação comercial?

Os sistemas de automação comercial consistem em tecnologias de ponta, que são implementadas pelas empresas, com a intenção de otimizar processos manuais e alcançar maior eficiência de trabalho.

Normalmente, a automação é aplicada com a ajuda de softwares, mas também há algumas máquinas e equipamentos que também são caracterizados como sistemas.

Hoje em dia, qualquer estabelecimento pode adotar a automação comercial, desde empresas de seguros, até supermercados e microempreendimentos. Afinal de contas, a ferramenta traz inúmeros benefícios, fazendo com que o seu negócio ganhe destaque.

Além do mais, a automação comercial é uma maneira de controlar várias operações e processos internos. Desse modo, os gestores têm ciência do que ocorre nas empresas e podem tomar decisões mais assertivas, a partir de relatórios de desempenho.

Quais as principais vantagens da automação comercial?

Ter um software de gestão comercial, bem como demais sistemas de automação, é algo extremamente vantajoso para as empresas.

Mais do que oferecer qualidade na produção, o seu negócio desfruta de vários benefícios, como redução das despesas e competitividade do mercado. A seguir, conheça alguns dos pontos positivos da automação comercial.

Redução de custos e desperdícios

Os sistemas de automação comercial têm como principal objetivo controlar e gerenciar os processos internos, reduzindo erros. Com isso, tem-se uma significativa diminuição dos custos de mão de obra, além de evitar desperdícios de tempo, material e dinheiro.

Afinal de contas, a quantidade de trabalho é reduzida. Assim, dá para aproveitar melhor a mão de obra e as operações realizadas na empresa.

Melhora a logística

A logística é um dos departamentos que mais necessita de ferramentas de automação. Um software de gestão empresarial, por exemplo, é capaz de controlar as mercadorias disponíveis na sua empresa, bem como a quantidade de entrega (prazo, localidade e custos).

Isso evita vendas de produtos inexistentes, extravios, perdas e outras eventualidades que podem prejudicar a imagem da sua empresa perante o público.

Até porque, a entrega pontual das mercadorias é algo que conta muito na percepção dos clientes sobre a sua empresa.

Atendimento mais rápido e eficaz

Além das entregas pontuais, os sistemas de automação comercial também permitem um atendimento muito mais rápido e eficaz. 

Isso porque a tecnologia mostra quais são as empresas de transporte de cargas disponíveis, repassando informações precisas aos clientes.

Fora que, ao implementar a tecnologia no seu estabelecimento, é possível acompanhar o consumidor ao longo de toda a jornada de compras, passando pelas etapas de decisão e sabendo o que oferecer ao cliente para levá-lo até à conclusão do negócio.

Gestão de vendas assertiva

Para ter sucesso nos negócios, o varejista precisa ampliar suas vendas. Mas esse processo não é tão simples quanto parece, pois há toda a questão do relacionamento com o cliente, atendimento e controle das operações que fazem diferença nos resultados.

Com os sistemas de automação comercial, a gestão de vendas se torna muito mais assertiva, uma vez que é possível:

  • Conhecer quais os desejos do cliente;
  • Saber o que está prejudicando as vendas;
  • Verificar as condições do mercado;
  • Traçar estratégias com base em dados reais.

Inclusive, essas iniciativas tecnológicas podem servir para qualquer tipo de negócio, como e-commerces, fornecedor de papel toalha e higienico, entre outros.

Controle sobre o faturamento da empresa

O controle dos processos internos exige o conhecimento acerca das entradas e saídas dos recursos financeiros da sua empresa. Através da automação comercial, é possível ter uma organização melhor sobre esse fluxo, evitando perdas e gastos desnecessários.

Além do mais, o varejista terá conhecimento acerca dos fatores que influenciam negativamente no seu negócio. Por exemplo, ao verificar problemas no atendimento ao cliente, o fluxo de caixa pode reduzir.

Vários indicadores são usados por empresas de contabilidade para lidar com suas estratégias financeiras e de seus clientes. 

Passo a passo para integrar um sistema de automação comercial

Diante de todas as vantagens apresentadas acima, muitas empresas buscam integrar os sistemas de automação comercial em seus negócios.

No entanto, é necessário identificar quais são as necessidades do seu estabelecimento, para encontrar um software adaptado e personalizado. Caso contrário, o investimento pode não trazer os resultados esperados.

Nesse sentido, separamos um passo a passo de como integrar um sistema de automação comercial para o seu negócio e ter sucesso com a estratégia. 

1 – Tome uma decisão

O primeiro passo para incorporar ou investir no desenvolvimento de software de automação comercial é compreender que a sua empresa tem a capacidade de melhorar os trabalhos, com a ajuda da tecnologia. Ou seja, é preciso tomar a decisão de mudança.

Vale dizer que a implantação de um sistema de automação comercial envolve custos, como a contratação do serviço, treinamentos da equipe, entre outros valores envolvidos. No entanto, o retorno é extremamente positivo!

2 – Entenda as necessidades da sua empresa

Depois de constatar a necessidade de melhoria operacional para o seu empreendimento, o próximo passo é compreender qual a demanda da empresa. Para isso, responda algumas perguntas-chave:

  • Quais melhorias são fundamentais para o negócio?
  • O que é possível automatizar na sua empresa?
  • Qual o maior problema dentro do negócio?
  • Qual a prioridade de investimento?

A partir disso, tem-se as bases para começar a procurar os softwares e equipamentos certos para atender o seu negócio. 

3 – Avalie a performance dos equipamentos

Ao buscar um sistema de automação comercial, é necessário pensar na estrutura do seu estabelecimento, pois ela também deve ter as bases certas para comportar os equipamentos ou softwares.

Aliás, na instalação de máquinas e equipamentos, deve-se levar em consideração a legislação específica de cada um desses artigos, para encontrar uma solução que faça sentido para o seu departamento.

Em geral, o uso de maquinários é algo associado ao PDV (ponto de venda), já que outros sistemas de automação consistem na aplicação de softwares e hardwares.

4 – Compare os fornecedores

Posteriormente, é o momento de escolher a solução ideal – mas faça uma comparação prévia entre os fornecedores e suas ofertas para decidir qual das soluções é realmente viável (tanto em termos de qualidade quanto econômicos).

Aqui, a dica é optar por um fornecedor que tenha conhecimento das regras de negócios aplicadas no seu segmento. Isso será importante para estabelecer uma relação de confiança entre a sua loja e o serviço de automação oferecido.

5 – Faça um planejamento de implantação

Depois de escolher o fornecedor ideal, chegou a hora de implantar a solução tecnológica de automação. Para isso, recomenda-se ter um planejamento, identificando todas as operações que vão passar por melhorias.

Isso ajuda na fase de treinamento dos colaboradores. Afinal de contas, seus funcionários deverão saber como lidar com essa tecnologia, ainda mais quando a dinâmica de trabalho é alterada para processos otimizados.

Ou seja, o planejamento será fundamental para elaborar as etapas de treinamento, que são indispensáveis para ter uma integração dos sistemas de automação comercial com os trabalhos realizados na sua empresa.

6 – Desfrute dos benefícios

Por fim, o seu negócio poderá usufruir de todos os benefícios proporcionados pela automação comercial, observando ótimos ganhos e retorno sobre investimento (ROI).

Vale dizer que, como toda tecnologia, os sistemas de automação podem ser suscetíveis às falhas. Daí a importância de escolher um bom fornecedor, para que ele possa oferecer todo o suporte necessário, em caso de dúvidas ou problemas.

Conclusão

A automação comercial é fruto do desenvolvimento tecnológico contemporâneo, que promoveu a criação de inúmeros softwares, equipamentos e sistemas totalmente automatizados.

Com isso, as empresas puderam melhorar suas operações, desburocratizando várias atividades manuais e, consequentemente, tendo ótimos ganhos em produtividade, eficiência, lucros e redução de desperdícios.

O artigo de hoje buscou mostrar algumas das principais vantagens da implementação de sistemas de automação comercial na sua empresa, além de trazer dicas para integrar a tecnologia no seu negócio.

Dessa forma, é possível obter uma significativa vantagem competitiva e ter destaque no mercado.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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