Por que investir em e-commerce em 2020?

Com um cenário cada vez mais voltado para a tecnologia e a comodidade, investir em um e-commerce é a forma mais promissora de atuação para um negócio em 2020. 

 

O setor já apresentava um crescimento bastante interessante: em 2019, segundo um estudo realizado, o setor e de e-commerce brasileiro teve faturamento de R$ 61,9 bilhões, sendo 16,3% maior do que em 2018.

 

Além disso, o número de compras pela internet foi maior que em 2018, totalizando 148,4 milhões de compras em 2019, frente a 122,7 milhões do ano anterior.

 

Para 2020, a estimativa é de que o setor chegue em um faturamento de R$ 74 bilhões, o que representa um aumento de 19,5% em relação à 2019. Mesmo com as incertezas em relação à pandemia, o setor de e-commerce já deu mostras de que continuará bem.

 

Um estudo de mercado, apresentou crescimento de compras no varejo online em tempos de crise: aumento de 26,7% em comparação com o mesmo período de 2019. 

 

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) também contribuiu para o entendimento do cenário, e mensurou um crescimento médio de 30% no e-commerce já em 2020.

 

Tudo isso se dá pela preocupação e prevenção das pessoas, onde tentando evitar situações de risco, os consumidores brasileiros deram prioridade para compras virtuais. 

 

Por isso, uma loja de portas de madeira que planejava ampliar a sua atuação para a modalidade online não deve mais perder tempo, investindo o quanto antes na construção do seu site e na disponibilidade dos seus produtos. 

 

Para entender mais sobre o setor de e-commerce, sabendo quais são os benefícios, dicas e tendências, siga na leitura deste artigo e amplie seus conhecimentos sobre o assunto. 

Benefícios de se investir em um e-commerce

Que a internet se tornou fundamental para uma série de atividades da nossa rotina, disso ninguém duvida. 

 

Isso é bastante visível ao observar, em qualquer lugar que se esteja, a quantidade de pessoas que estão utilizando os seus smartphones para diversas finalidades.

 

Em geral, é cada vez mais comum aproveitar a facilidade de ter um celular em mãos para:

 

  • Utilizar as redes sociais; 
  • Acompanhar notícias;
  • Enviar mensagens por meio de aplicativos; 
  • Fazer compras online. 

 

Uma distribuidora de produtos de limpeza, que já pensava em ampliar as suas frentes de atuação também para o mercado virtual, consegue perceber a urgência desse tipo de decisão ao analisar como os hábitos de consumo estão mudando.

 

Em tempos de pandemia, isso se tornou ainda mais perceptível, já que as pessoas tiveram que se adaptar devido ao isolamento social.

 

Mas investir em um e-commerce traz alguns benefícios notáveis para uma empresa.

 

Informar sobre os seus produtos para o público é uma dessas vantagens, permitindo que um potencial comprador conheça todo o portfólio que a loja oferece.

 

Além disso, ter um e-commerce é uma maneira eficaz de expandir a marca. Isso porque é possível atuar tanto no endereço presencial quanto na internet, o que gera visibilidade para o negócio. 

 

Vale lembrar que não é necessário um alto investimento para ter o seu e-commerce. Por isso, é cada vez mais comum que as empresas de móveis planejados preços, por exemplo, apostem no formato de vendas virtuais. 

 

Outro elemento vantajoso no e-commerce é o seu funcionamento em tempo integral, ou seja, 24 horas por dia e 7 dias por semana. Afinal, o site permite compras em qualquer horário, gerando vendas mesmo fora do período comercial. 

 

Nesse sentido, é possível perceber o quanto ter um e-commerce é um modo eficaz de expandir o seu negócio e conseguir potencializar os resultados. 

Como alavancar as vendas do e-commerce?

Tão importante quanto ter um e-commerce ativo é conhecer algumas dicas que podem contribuir para um número positivo de vendas. 

 

Afinal, assim como em um negócio físico, é indispensável contar com estratégias que ajudam a promover o seu estabelecimento, fazendo com que ele ganhe visibilidade e atraia clientes interessados em comprar. 

Marcar presença em diversos canais

Para que uma empresa de estrutura metálica consiga crescer de modo efetivo, é sabido que ela precisa ser vista na internet. 

 

Além de ter um site próprio, assim como um blog para compartilhar conteúdo, é importante marcar presença também nas redes sociais. 

 

Quem tem um e-commerce deve se preocupar em ser visto pelo seu público e, justamente por isso, é fundamental investir em canais onde as pessoas vejam a sua marca e possam acessar facilmente o seu e-commerce.

Oferecer serviços de entrega rápidos

Um dos elementos de maior importância dentro de e-commerces é o prazo de entrega. Como o formato de compras online implica no transporte do que foi comprado, é preciso garantir que o envio de mercadorias seja rápido.

 

Um profissional que precise adquirir equipamentos para laboratório de maneira urgente certamente consultará o prazo de envio informado no e-commerce. E esse pode ser um fator determinante para a compra. 

 

Por isso, é indispensável que se invista nos serviços de entrega, para que o comprador possa receber o seu produto rapidamente.

Ter um bom controle de estoque

O e-commerce, assim como uma loja física, possui um estoque, que precisa ser bem administrado para que não ocorram problemas, assim como para oferecer uma variedade interessante de itens. 

 

Uma loja virtual eficiente consegue controlar bem o seu estoque, garantindo que todos os produtos estejam anunciados, e que as quantidades disponíveis atendam a demanda comum do estabelecimento. 

 

Isso porque é fundamental garantir a disponibilidade um item que vende bem, para que o volume de pedidos possa ser sempre satisfatório.

Escolher uma plataforma eficiente

Montar um e-commerce pode ser simples, mas é essencial que a plataforma escolhida para isso seja eficiente. 

 

Uma distribuidora de ferramentas que decidiu investir na abertura da sua loja virtual deve conhecer as opções do mercado, optando por aquela que possui estabilidade e tenha elogios por parte de outros empresários. 

 

Afinal, é indispensável que o seu site esteja sempre no ar e pronto para atender ao público. 

As tendências do e-commerce para 2020

Abrir o seu e-commerce e começar a funcionar é importante, mas para se manter competitivo e ganhar a atenção do público é fundamental investir nas principais tendências do setor. 

 

Dessa maneira, a loja virtual consegue maior destaque no mercado e atrai um número de clientes cada vez maior. 

Pontos de retirada

Uma fábrica de esquadrias de alumínio que decidiu abrir o seu e-commerce pode inovar a sua atuação ao oferecer aos clientes opções de retirada, em vez de apostar apenas na entrega do seus produtos. 

 

Esse pode ser um elemento atrativo para quem precisa comprar e tem pressa de receber o item.

Opções de pagamento

Para que se consiga um bom volume de vendas é importante pensar em como proporcionar maior facilidade para o consumidor. 

 

As formas de pagamento são fundamentais nesse processo, e por isso oferecer várias opções se torna um diferencial da sua loja.

 

Além de pagamentos por boleto, transferência online e parcelamento no crédito, há lojas que possibilitam o pagamento com dois cartões diferentes, para que a compra seja acessível para o público.

Marketing de influência

O papel das redes sociais para uma marca se mostra cada dia mais indispensável. Nesse sentido, contar com as estratégias de divulgação nessas plataformas pode trazer bons resultados para o seu e-commerce. 

 

O marketing de influência é uma das opções mais promissoras do momento, feita por um usuário com perfil famoso e que tenha uma boa quantidade de seguidores. Ele pode ser fundamental para trazer mais clientes para o seu e-commerce ao fazer uma indicação. 

 

Isso porque a opinião e o relato de uma boa experiência são fatores que impactam nas decisões das pessoas, de modo que contar com o marketing de influenciadores se tornou uma tendência de 2020.

Customização de produtos e do site

A personalização de itens sempre foi um elemento que atrai compradores. Por isso, oferecer produtos diferenciados e que podem ser feitos de maneira exclusiva para um determinado clientes é uma aposta assertiva para quem quer crescer no mercado.

 

Nesse sentido, é preciso pensar também na experiência que o usuário terá ao comprar no seu e-commerce. Sendo assim, é indispensável investir em um bom design e na usabilidade facilitada do seu site, garantindo processos de compra simples e dinâmicos. 

 

Há empresas que já apostam também no desenvolvimento de app para o seu negócio, de modo que o cliente pode fazer uma compra pelo meio que for mais conveniente para ele.

 

O e-commerce pode ser a solução que faltava para que o seu estabelecimento cresça ainda mais em 2020. Por isso, não deixe de investir no setor e atinja os resultados desejados para o seu negócio.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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